Закрыть.
Выбор города

Главная Липецк / Классификация гостиниц и других средств размещения / Классификации гостиниц в России в 2019 году

Классификации гостиниц в России в 2019 году

Классификации гостиниц в России в 2019 году в Липецке

Классификации гостиниц в России в 2019 году в Липецке

Обязательная процедура сертификации предприятий гостиничной индустрии по программе участия в международном туристическом обмене согласно требованиям Федерального закона №16-2018. Основная цель всеобщей аттестации гостиниц в России — предоставление клиентам достоверной информации об уровне сервиса заведений туризма. По результатам аккредитации объектам, предоставляющим помещения (места) для временного проживания, присваивается определенная категория от 0 до 5 звезд. Введение тотальной классификации по звездным оценкам призвано повысить конкурентоспособность гостиниц, совершенствовать качество безопасности и соответствующих услуг. В итоге, улучшается обслуживание, что положительно сказывается на развитии российского туризма.

Сроки и стоимость

Классификация гостиниц

Срок:

от 1 дня

Стоимость:

от 15 000 руб

Срок действия:

до 3-х лет

Заказать


Описание услуги

Свидетельство о классификации гостиницы на 3 года

Порядок обязательной сертификации заведений туристской индустрии регламентирован «Положением о классификации гостиниц». В нем указаны этапы и сроки их проведения с учетом количества номеров, обозначены виды объектов, требования к категориям, др. Документом, вступившем в силу с 01.01.2019, также предусмотрена ответственность за нарушение нормативов. Работа любого предприятия туризма без категории (прохождения аттестации) наказывается штрафными санкциями с запретом деятельности до устранения недостатков и повторного освидетельствования.

Классификация гостиниц разрешена только аккредитованным организациям, в числе которых наша компания. По оценкам, полученным в процессе аттестации, оформляется свидетельство о присвоении от 0 до 5 звезд. Сертификат выдается предприятию туризма на основании заключения экспертной комиссии. Независимо от категории, количества номеров, площади, расположения, уровня безопасности или других параметров гостиницы свидетельство действительно — 3 года. После этого проводится повторная аттестация.

Сроки обязательной аккредитации гостиниц

Тотальная классификация гостиниц в России реализуется в три этапа с учетом численности номеров:

  • С 01.07.2019 должны иметь свидетельство все заведения туризма с фондом от 50 комнат.
  • С 01.01.2020 сертификацию обязаны проходить гостиницы, имеющие более 15 жилых помещений.
  • С 01.01.2021 «звездная» категория в виде соответствующего сертификата — обязательный атрибут работы всех объектов туризма независимо от количества номеров. В их число входят горнолыжные трассы и пляжи.

После завершения периода обязательной сертификации гостиниц, как и по истечении срока действия свидетельства, вступает в силу административная ответственность.

Предприятия гостиничной индустрии

  • Гостиницы (отели) — предприятия туризма в отдельных зданиях (обособленных их частях), предоставляющие услуги временного проживания, питания, др. Номеров больше 15.
  • Мини — небольшие гостиницы (отели) с фондом 3–15 единиц.
  • Апарт — заведения туризма с номерами разных категорий, оборудованных санузлами и бытовой техникой.
  • Мотели — отдельные гостиницы возле автострад с автостоянкой и соответствующими услугами.
  • Дома отдыха — объекты, расположенные вне населенных пунктов. Номеров от 15. Есть питание, стирка, оздоровительные процедуры.
  • Гостевые дома — отдельностоящие гостиницы с озелененной территорией, например: шале, дом рыбака, бунгало, вилла, др. Номеров от 3 до 50. Питание или кухонное оборудование.
  • Туристские базы — заведения туризма за пределами населенных пунктов с услугами стирки, питания, занятий спортом и развлечений. Фонд от 15 комнат.
  • Квартирные отели — гостиницы в жилых домах зон, привлекательных для туризма. Номера-квартиры сдаются только полностью.
  • Сервисные апартаменты — гостиницы, расположенные внутри различных центров, комплексов, других отдельностоящих зданий. Обязателен отдельный вход, кухонное оборудование. Сдаются целиком.
  • Акватели — гостиницы, оборудованные внутри плавучего транспорта, снятого с эксплуатации и стационарного зафиксированного на одном месте.
  • Хостелы — заведения эконом-класса. Площадь номеров рассчитывается с учетом не от 4,0 м2 на кровать. При установке двухъярусных кроватей — до 12 постояльцев в одной комнате.

Требования к категориям гостиниц

Независимо от категории для сотрудников гостиницы предусмотрены документально оформленные обязанности и правила работы. Их количество обеспечивает бесперебойное оказание услуг, в числе которых: экскурсии, гиды, вызов скорой помощи, хранение ценностей, др. Обязательны оборудованные санузлы, туалетные принадлежности, другие аксессуары.

Без звезд

Имеется вывеска гостиницы, аварийное освещение, водоснабжение, включая горячую и бутилированную воду. Обязательно отопление и вентиляция. Интернет в общественных комнатах. Площадь одноместных от 9, двухместных номеров от 12 м2. Для многоместных комнат — не менее 6 (постоянные) или от 4,5 (сезонные) м2 для каждого постояльца. Смена белья не реже 1/5, полотенец 1/3 суток.

1 звезда

Дополнительно к нулевой категории — завтрак, столовая, другие помещения для сотрудников. Площадь холла от 9–25 м2 с учетом числа номеров. Для гостиниц жарких регионов обязательны вентиляторы в комнатах. Более 25% фонда, оборудовано санузлами. От 25% номеров на 1 (2) человека.

2 звезды

В номерах аппараты внутренней связи. Более 50% жилых комнат гостиницы оборудовано санузлами. Площадь холла от 20–40 м2. Есть ресторан или другое заведение. Белье меняется 1/3, полотенца — каждый день. Персонал в форме со значками.

3 звезды

Внешнее освещение, служебный вход. Возле гостиницы предусмотрена парковка авто, Стационарный генератор для аварийного освещения. В холле, коридорах видеонаблюдение, сигнализация, др. Междугородняя связь. В номерах санузлы, интернет. Площадь комнат от 12, двухместных — от 15 м2. Доступна стирка, чистка обуви, мелкий ремонт, другие услуги. По утрам — шведский стол.

4 звезды

На входе в гостиницу тепловая завеса, швейцар. Оборудование по очистке воды для питья. В номерах аппараты внутренней и междугородней связи, интернет. Повышенная звукоизоляция, шумы не более 35ДБ. Терморегуляторы для настройки температуры в помещениях. Есть многокомнатные номера. Площадь холла не менее 30–120 м2. Кафе, ресторан с баром, банкетным залом. Сена белья через день, полотенец — ежедневно. Услуги: глажка, прокат автомобилей, бронирование билетов, круглосуточное обслуживание.

5 звезд

В гостинице есть конференц-зал, медицинский кабинет, соединяющиеся и многокомнатные номера, из них не менее 5% высшей категории. Площадь одноместных от 14, двухместных от 16 м2. Площадь холла более 30–160 м2. Ресторан с несколькими залами. Проводится вечерняя подготовка номеров с ежедневной сменой белья и полотенец. Дополнительные услуги: поднос багажа, экспресс-обслуживание.

Требования к категориям номеров

  • Сьют: от 75 м2, более 3 комнат, две кровати 200х200 см и 90х200 см, гостевой туалет.
  • Апартамент: от 40 м2, более 2 комнат, мини-кухня, две кровати 200х200 см и 90х200см.
  • Люкс: от 35 м2, более 2 комнат, кровать 160х200 см, мини-кухня.
  • Джуниор-люкс: от 25 м2, более 1 комнат, кровать 160х200 см, мини-кухня.
  • Студия: комната от 25 м2 с бытовой техникой и кроватью 160х190 см.
  • 1: от 25 м2 с бытовой техникой, одна койка 160х190 см или две кровати 80хх190 см.
  • 2: от 25 м2 одна койка 160х190 см или две кровати 80хх190 см.
  • 3: комната с неполным санузлом и несколькими кроватями из расчета от 6 (постоянные) или от 4,5 (сезонные) м2 на каждого постояльца. Напольный санузел.
  • 4: помещение с умывальником и несколькими кроватями, включая двухъярусные койки.

Для кого эта услуга

Отели

Отели

Гостиницы

Гостиницы

Турбазы

Турбазы

Пансионаты

Пансионаты

Хостелы

Хостелы

Гостевые дома

Гостевые дома

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Весна
Урал
Хаятт

Благодарственные письма


Описание услуги

Перечень документов для прохождения аккредитации и присвоения категории гостинице

Чтобы оформить заявку для классификации гостиницы согласно Положению, следует направить в нашу компанию пакет документов:

  • Заявление — пр. №10 к Положению.
  • Анкета — пр. №11 к Положению.
  • Копии учредительных документов.
  • Копия свидетельства о внесении гостиницы в Госреестр.
  • Выписка из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) о разрешенных видах деятельности предприятия.
  • Копия уведомления в Роспотребнадзор о начале деятельности гостиницы.
  • Копия договоров аренды либо свидетельств о праве собственности на задание (землю).
  • Копии пакета документов по пожарной безопасности:
    • ксерокопия приказа о противопожарном обеспечении гостиницы и ответственных лицах за ПБ;
    • ксерокопии удостоверений сотрудников по ПТМ;
    • журнал инструктажа персонала гостиницы;
    • ксерокопия декларации безопасности;
    • ксерокопии планов эвакуации из гостиницы;
    • инструкции-памятки сотрудникам и постояльцам;
    • если установлена автоматизированная система безопасности, договор на ее техобслуживание.
  • Копии документов по санитарному оснащению гостиницы.
  • Копия акта (заключения) текущей проверки воды на объекте туризма и свидетельства ее соответствия требованиям СанПиН.
  • Копии документации, подтверждающей качество и безопасность питания, стрижки, массажа, других услуг.
  • Копия документа, что на предприятии соблюдаются нормативные требования по охране среды.
  • Копии договоров на вывоз мусора.
  • Копии документов, свидетельствующих о высоком уровне безопасности гостиницы:
    • справка, что в гостинице смонтирована тревожная кнопка;
    • ксерокопия паспорта безопасности здания;
    • ксерокопия договора гостиницы с охранным предприятием;
    • ксерокопия паспорта антитеррористической безопасности (для предприятий 1, 2 и 3 к.).
  • Копии договоров гостиницы на:
    • водоснабжение, включая горячую воду;
    • электроснабжение;
    • канализацию;
    • телекоммуникации, интернет;
    • отопление;
    • техобслуживание лифтов, котельной, др.;
  • Копия расписания штата, состава управления гостиницей.
  • Копии инструкций для всего персонала.
  • Копии удостоверений, подтверждающих квалификацию сотрудников гостиницы.
  • Справка (выписка из технического плана здания) о размерах площади номеров, санузлов и холла.

Как будет проходить процедура классификации гостиницы

После получения заявки на сертификацию сотрудники нашей компании изучают пакет сопроводительных документов, делают расчет цены. Согласно ФЗ №16-2019 и Положению не позже 10 рабочих дней наши юристы направят Вам проект Договора или письменный отказ, указав причины.

Процедура сертификации гостиницы на предмет соответствия звездной категории проводится после согласования сроков и стоимости в следующей последовательности:

  1. Оценка экспертов
    Изучение документов. Оценки объекта туризма в присутствии представителей администрации гостиницы:
    • визуальная оценка территории, сооружения, всех помещений требованиям Положения с учетом заявленной категории с оформлением протоколов в 2 экземплярах;
    • оценка состояния номеров, санитарного оснащения;
    • оценка электротехнического обеспечения, систем пожарной и общей безопасности;
    • оценка качества и объема услуг, доступных клиентам гостиницы;
    • оценка квалификации персонала требованиям конкретной категории.
     
  2. Принятие решение
    По результатам изучения документов и анализа оценок руководитель группы принимает решение о соответствии или несоответствии гостиницы конкретной категории. Классификация для присвоения категории не проводится если:
    • Документация предоставлена не в полном объеме, определенном Положением.
    • В документах есть искаженные или неверные данные.
    • По оценкам проверяющей группы гостиница не соответствует нормативам какой-либо категории, предусмотренной в Положении.
    Документ о присвоении конкретной категории, подписанный руководителем нашей компании и заверенный печатью, направляется администрации гостиницы не позднее 5 суток после завершения выездной проверки. Копия отказа в квалификации вручается не позже 3 суток.
     
  3. Оформление свидетельства
    Аккредитованная компания оформляет свидетельство о звездной категории гостиницы согласно с приложением №1 действующего Положения. После внесения реквизитов предприятия в Госреестр сертификат направляется администрации объекта туризма.

Медиа


Вас может заинтересовать

Подготовка к классификации гостиницы

Подразумевает формирование отчета, включающего подробные и точные данные о текущем состоянии средств размещения. Это позволит избежать задержек и подготовить отель к проведению проверки.

Услуга «тайный гость» для гостиниц

Получить достоверную инф-цию об уровне комфорта гостиницы, выявить слабые места и улучшить работу всех служб без исключения позволит визит специалиста по оценке гостиничного сервиса от компании «Астелс».

Сертификация персонала

Добровольная процедура сертификации позволяет подтвердить профквалификацию кадров, основанную на соответствии государственным стандартам и базирующуюся на объективном анализе профессионального уровня специалиста.


Отправить запрос

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Ваш менеджер
Ольга Бачинина

Ольга Бачинина

8(800) 70-70-144

mng2@sertifikat.bz


Услуги